El anuncio acerca de la inactividad de Copilot se dio a conocer gracias a la página X, Microsoft Status. El mensaje decía lo siguiente:

“Estamos realizando una investigación de que causó el problema y así solucionar el acceso de usuarios a Copilot, por ahora estamos intentando separar la causa del problema”

El primer anuncio fue realizado a primeras horas del 24 de mayo del 2024, donde se indicaba que era inaccesible el ingreso a Copilot pero que estaban haciendo lo posible por restaurarlo.

We're investigating an issue where users may be unable to access the Microsoft Copilot service. We're working to isolate the cause of the issue. More information can be found in the admin center under CP795190.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) May 23, 2024

Varios usuarios reportaron que desde el navegador Edge, solo veían el símbolo de carga de la IA, pero sin resultados. También se evidenciaba que el mensaje decía que actualmente no se puede conectar al servidor.

Por ahora no tienen conocimiento de que pudo haber causado estos problemas y solo dijeron “Se han completado las medidas para recuperar la plataforma, así como su monitoreo y por ahora Copilot está trabajando como se espera”

Esta falla se dió en países de Europa y Asia. Tanto los navegadores como Bing.com y DuckCuckGo que tenía acceso mediante los endpoints de Bing.com tampoco estaban disponibles.

¿Qué estuvo causando problemas para la conexión de Copilot?

Según indicaron desde X, la causa puede estar ligada a problemas con la infraestructura del proyecto, ya que días anteriores la plataforma Microsoft 365, pasó por situaciones similares.

Los últimos mensajes dijeron que están poniendo todo su empeño en descubrir que es lo que causó la desconexión y por ahora solo están en fase de monitoreo para mitigar problemas futuros, sin embargo, no todas las funcionalidades de Copilot están funcionando como se espera.



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Con respecto a la implementación de IA en su entorno, actualmente Microsoft no logra consolidar su ecosistema de cara a Windows 12, las versiones preliminares lanzadas tanto para el navegador Edge como Copilot Windows, siguen teniendo lentitud de respuesta con respecto a ChatGPT. La diferencia entre el segundo es significativa, y es algo que Microsoft tiene que mejorar. Actualmente Copilot usa el lenguaje de GPT-4 de OpenAI , sin embargo parece que tomará tiempo para que su ecosistema logre trabajar de manera eficiente.